A aquisição de um ERP por um varejista deve ser muito bem pensada. Quando feita a escolha de um ERP, que seja seguro e eficiente, são agregados inúmeros benefícios para o seu negócio, o que significa excelentes resultados ao longo do tempo e processos de gerenciamento mais otimizados.

A hora exata para investir em um ERP é quando você percebe que os métodos de controle manuais de gestão de sua loja já não funcionam mais, e causam pouco impacto para o seu negócio, deixando assim as coisas fora do controle.

Veja abaixo os 5 sinais que mostram o momento certo para investir em um ERP:

1º- Crescimento acelerado dos negócios

 Seu comércio cresceu muito rapidamente e você está correndo contra o tempo para dar conta de tudo? Os funcionários estão sobrecarregados e você não consegue encontrar pessoal qualificado para contratar e aliviar o peso de tanto trabalho?

Esse é um dos sinais de que você deve buscar um ERP para automatizar seus processos e otimizar a produtividade da sua equipe. Faça isso antes que tudo saia de controle e você não possa mais colocar a casa em ordem sem a ajuda de uma consultoria especializada.

 2º- Inconsistências nos controles financeiros

 O financeiro é a parte mais importante do seu comércio, já que é lá que você verifica se as vendas estão indo bem, se a rentabilidade do seu negócio está dentro do esperado, se é preciso injetar capital para manter a operação etc.

Quando você verifica que há inconsistências no seu financeiro, que o fluxo de caixa não bate, que o demonstrativo de resultados não está de acordo e que os lucros projetados no seu planejamento não estão acontecendo, é hora de pensar em um sistema ERP para integrar todas as informações, eliminar lançamentos manuais e dar maior segurança aos relatórios gerenciais.

Colocando todo o financeiro em ordem, o ERP vai contribuir não só para que você tenha certeza da sua situação financeira, mas também para que você tome decisões mais acertadas em relação ao seu comércio.

 3º- Descontrole no estoque

O estoque faz parte do seu financeiro, pois ele compõe o seu capital de giro, ou seja, o dinheiro que você tem em caixa. Se há algum tipo de problema no estoque, como perdas, roubos ou qualquer tipo de descontrole, significa que você está perdendo dinheiro, o que não é nada bom.

Sabendo que o seu estoque há muito não tem as entradas e saídas compatíveis, você deve pensar em adquirir um sistema ERP para dar um basta nesta situação e integrar as vendas às saídas de estoque, tornando o processo muito mais transparente e seguro. A partir da implementação do ERP, se as inconsistências continuarem, você saberá exatamente a quem responsabilizar e como sanar o problema.

 4º- Matriz e filial não se conversam

 Um comércio varejista se torna mais competitivo à medida que consegue reduzir custos e promover um atendimento de qualidade ao consumidor. Se você tem estoques separados para matriz e filial, se as duas bases de dados não se conversam e no final do mês é preciso um trabalho colossal para fechar as contas, talvez você esteja precisando de um ERP.

A integração de todos os dados, financeiros, de estoque, de pessoas, de vendas, em um único local dá a você a percepção de como anda de verdade o seu comércio, onde é preciso investir mais, qual filial é mais lucrativa e como distribuir os recursos para potencializar as vendas.

 5º- Processos lentos e insatisfação do cliente

 Suas trocas e devoluções levam semanas, os clientes ligam insatisfeitos a todo o momento e você sequer tem um histórico dos atendimentos realizados? Situação difícil, não é mesmo?

Mas com o ERP isso tudo pode acabar, pois ele permite que você otimize seus processos e torne-os mais eficientes, o que impacta diretamente no atendimento ao cliente. Além disso, todo o histórico do cliente fica guardado para que você possa desenvolver ações de relacionamento personalizadas, aumentando a fidelização.

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